“有纠纷，老支找老支书”。书调事这在汉阴县城关镇三元村，解室已成为老百姓的老支口头禅。

走进三元村便民服务大厅，书调事你总能看到一位年龄稍长者，解室在几个人围观下，老支手指像弹钢琴一样熟练地敲击着电脑键盘，书调事凑近屏幕一看，解室他正在制作人民调解协议书。老支他就是书调事汉阴县城关镇三元村人民调解委员会主任、老支书人民调解室首席调解员张隆彦。解室他善于学习，老支调解业务技能炉火纯青；他热情周到，书调事为每一位有需要者提供帮助；他一心为民，解室主动积极化解各类纠纷；他严于律己，从不收受群众馈赠。在他们的辛勤工作下，邻里成仇者握手言和，婆媳不和者重归于好，剑拔弩张者化干戈为玉帛。他担任过村文书、村主任、副支书，2021年从副支书岗位退下来后，被推选为村调委会主任。自1982年从事人民调解工作以来，他40余年如一日地坚守在矛盾纠纷化解一线。老百姓亲切地叫他“老支书”，年轻干部尊称他为“师父”。

“老支书的威望高，不是他说话的声音大，而是他调解纠纷的水平高！”三元村的群众说。2024年4月，村民李四与张三为一处林地边界问题发生争执，后双方各聚集亲属数人，手持铁锹棍棒，你吵我嚷。张隆彦听说后，立即放下手中工作，与其他两位同事赶往现场。他一到现场立即置身双方中间，大喝一声：“都给我住手，向后各退3米。”他以理服人、以情动人，积极劝导：“你们邻里邻舍的，低头不见抬头见，啥事情都可以商量着来，”待双方情绪稳定下来，组织双方主要当事人到村调委会进行调解，让当事人陈述各自的理由，并出示相关土地和林地证据，邀请村民小组长按照土地、林权证进行勘界和比对，发现双方存有争议的约0.1亩林地，既不是李四的，也不是张三的，而是组集体的。他和调委会的同事分别对双方当事人进行了说服教育，让他们认识到了自己的过错和事情的严重后果，双方握手言和。

“谢谢你，老支书！我们两家再也没有因为那个过道的问题发生争吵。”曾某对回访的张隆彦这样说。曾某与刘某是邻居，原来关系亲厚，后因两家都想在房屋之间的公用过道堆放杂物，便经常为此事发生争执。了解情况后，张隆彦主动到两家做工作，经过两轮沟通，双方同意一家一半，张隆彦立即与另一名调解员进行现场丈量并划定边界线，双方言归于好。

张隆彦深深感受到，调解工作是辛苦和麻烦的，却也是光荣和充实的。每当看到纠纷当事人握手言和，那种成就感和充实感就把一切辛苦、疲劳、烦恼都驱散了。有人问他怎样才能做好调解工作？他深有感触地说：“可以用一句话来概括，那就是基层人民调解员必须有奉献精神和“以情感人、以理服人”的工作方法。”朴实的话语饱含着他的付出和成就、辛苦与欢乐。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮